Salgs- og leveringsbetingelser

1. Personlige oplysninger

1.1 Personlige oplysninger der registreres på shop.vhj.dk, vil på intet tidspunkt blive overdraget, solgt, eller gjort tilgængelig for tredjemand. Alle informationer opbevares fortroligt, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos V Holm Jensen A/S.

1.2 Ved køb på webshoppen, beder vi om navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse informationer anvendes udelukkende til behandling af den givne ordre. Informationerne lagres elektronisk på en ikke krypteret form, og gemmes i 5 år. Selve ’kontrakten’ (købsaftalen) lagres på en måde hos V Holm Jensen A/S, der ikke gør det muligt på et senere tidspunkt at logge ind og se/ændre status.

1.3 IP-adressen hvorfra et køb foretages registreres og lagres. Informationerne finder ingen anvendelse for behandling af ordren, men kan bruges i en eventuel politiefterforskning. Alle falske bestillinger vil blive politianmeldt!

1.4 Shop.vhj.dk anvender cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie gemmes lokalt på egen PC, og er ikke i V Holm Jensen A/S’ varetægt. Ønskes cookies slettet fra PC’en, skal dette ske via browserens indstillinger. Ved fx Internet Explorer, sker det via menuen ’Funktioner’ og menupunktet ’Internetindstillinger’.

1.5 Jf. persondataloven vil vi på forespørgsler om registrerede oplysninger, oplyse om lagrede data, og ved evt. indsigelser foretages sletning af data, i det omfang det ønskes.

1.6 V Holm Jensen A/S har en mailingliste, der gør det muligt at få nyheder, informationer vedr. åbent hus arrangementer samt anden information fra V Holm Jensen A/S. Denne service er valgfri, og kan til enhver tid til- og/eller frameldes, alt efter ønske.

 

2. Betaling og priser

2.1 Shop.vhj.dk modtager betaling med flg. betalingskort: Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Elektron, VPay, Mastercard, Maestro, JCB, Unionpay. Beløb for afgivne ordre, vil først blive trukket på kontoen, i det øjeblik varen afsendes, og trækkes i dansk valuta DKK.

2.2 Shop.vhj.dk krypterer alle data vedr. kreditkortoplysninger, via SSL-protokol (Secure Socket Layer). Derved sikres al uvedkommende adgang til aflæsning af kortnumre eller andre informationer under transaktioner med PBS.

2.3 I forbindelse med elektronisk betaling, bruges en sikker krypteret forbindelse, der leveres af E-mærket udbyder.

2.4 Alle priser på webshoppen er angivet inklusiv moms og eventuelle afgifter, med mindre andet er angivet. Den samlede pris for ordren, inklusiv afgifter, levering og lignende vil fremgå i webshoppen forud for køb.

 

3. Afhentning og levering

3.1 Ordren kan til enhver tid afhentes hos V Holm Jensen A/S, men ikke før endelig bekræftelse er afgivet til køber. Bekræftelse afgives til kunde, når ordren er fundet frem, og ligger klar til afhentning.

3.2 Al levering foregår med PostNord, med mindre andet er angivet, og afgår til modtager senest 48 timer efter afgivelse af ordren. Rettidig levering forudsætter at PostNord overholder deres dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos PostNord, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato.

3.3 V Holm Jensen A/S og herunder shop.vhj.dk, kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos PostNord.

3.4 Levering til Bornholm og andre småøer, er ikke omfattet af PostNords målsætning om dag-til-dag levering, da levering til visse områder kan vare op til 5 arbejdsdage. Shop.vhj.dk tager altid udgangspunkt i dag-til-dag levering.

3.5 Der leveres som udgangspunkt ikke til Grønland, Færøerne og udlandet. Se punkt 3.6

3.6 We are not able to arrange shipment outside Denmark. Are you interested in buying an item anyway, please make sure to contact us first from the contactform on the site. Then the following procedure will be possible:

1. You buy the item on the shop, and pay it right away

2. We will make sure the item will be ready for being picked up, labelled with your informations (name, address, etc.)

3. You will be notified by e-mail when the package is ready for pickup

4. Last, you as buyer will have to arrange a pickup, at the address shown below

V Holm Jensen
Nyborgvej 240-260
DK-5220 Odense SO
Denmark

4. Reklamation og varereturnering

4.1 Shop.vhj.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker IKKE fejl, skader eller slitage, der direkte eller indirekte er opstået som følge af forkert anvendelse, dårlig vedligeholdelse, vold eller uautoriseret indgreb.

4.2 Elektroniske dele, der kræver kodning med tester, eller på anden vis skal programmeres til en specifik bilmodel, tages ikke retur.

4.3 Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved normal undersøgelse af varen, skal meddeles shop.vhj.dk, indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning, eller efter aftale kreditering af beløb for varen. I forbindelse med reklamationssager kan returneringsomkostninger ikke tillægges shop.vhj.dk, medmindre andet er aftalt forud.

4.4 Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer, bedes al henvendelse rettet til:

 

V Holm Jensen A/S
Nyborgvej 240-260
5220 Odense SØ

Tlf. 66121314
Tlf. Lager direkte – 63116320

E-mail: reservedele@vhj.dk
* Kontakt os altid via mail, inden returnering af en vare. Vi vender tilbage indenfor 24 timer, med oplysninger om ’mærkning’ af forsendelse.

 

4.5 Bemærk venligst at vi ikke tager imod pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan ske ved at nægte modtagelse, indlevering ved pakkepost eller aflevere varen personlig hos os. Ved aflevering se punkt 4.3

4.6 Ved returnering, bedes fyldestgørende informationer følge pakken – fx kopi af ordrebekræftelse, faktura eller lignende.

 

5. Refusion

5.1 I tilfælde af dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, vil der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion vil altid ske ved bankoverførsel, hvorfor shop.vhj.dk vil bede om oplyst registrerings- og kontonummer til pågældende bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. mail eller lignende.

 

6. Fortrydelsesret

6.1 Der ydes 14 dages fuld returret på varer købt på shop.vhj.dk, regnet fra den dag de modtages. Fortrydes et køb, skal varen returneres i samme stand, indhold og mængde som ved modtagelse, inden for 14 dage.

6.2 Hvis en vare er taget i brug, ud over hvad der svarer til at afprøve denne i butikken, kan køber ikke forvente at få det fulde beløb tilbage. Der vil her laves en konkret vurdering af, hvad varen som brugt, kan sælges for til en anden kunde. En evt. værdiforringelse, kan ikke refunderes til køber.

6.3 Returneringsomkostninger kan ikke tillægges shop.vhj.dk, medmindre andet er aftalt forud.

6.4 For praktiske oplysninger – Se punkt 4.3, 4.4 og 4.5

I forbindelse med klager eller tvist, henvises til ankenævnet for biler, www.bilklage.dk
Udviklet af seek4cars.net